Cambio de talla.

Oh no, no es mi talla… No te preocupes, te la cambiamos.

Si la talla elegida no es la correcta, puedes solicitar un cambio de talla, (siempre del mismo producto e importe); (no válido para productos Outlet).

Tan sólo tienes que hacernos llegar tu solicitud.

Es muy fácil y rápido, sigue esta ruta:

  • Clicka en “Contacte con nosotros”, (en la parte de abajo de nuestra página).
  • En “Asunto”, abre el desplegable y elige “Cambio de talla”.
  • Escribe tu “Correo electrónico” de contacto.
  • Pon la “Referencia del pedido”.
  • En el apartado “Mensaje” indícanos:
  • Producto que deseas cambiar de talla y su referencia.
  • Talla que quieres cambiar.
  • Talla por la cual quieres cambiarlo.
  • Tu nombre y apellidos.
  • Fecha del pedido.
  • Tu teléfono de contacto.

Y a continuación, devolvernos el producto en perfectas condiciones, junto con todo aquello que le acompañara, (envases, embalajes, instrucciones, documentos, accesorios, complementos, etc…), más el impreso concreto que le enviaremos vía mail, dentro del paquete de devolución.

Debes hacerlo sin ninguna demora indebida y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del artículo.

No se podrá realizar cambio de talla alguno si el artículo ha sido manipulado más allá de lo que es la mera apertura del mismo de su embalaje.

Es completamente gratuito el primer cambio de talla; válido para ropa y calzado, no para cascos.

A partir del primer cambio de talla, el cliente asume todos los costes que conlleve.

Recibirás tu nueva talla en un plazo máximo de 30 días, a contar desde que nos llegue el producto que quieres cambiar.